针对用户已建设运营的数据中心,通过技术检测、现场查看登记、材料整理等手段,对数据中心不同时期投入的设备、应用等资产进行全面的,细致的清查;通过清查建立数据中心完整的设备、应用系统档案;通过对设备及应用的分析,为用户提供现有数据中心应用现有服务能力的分析报告。
图形化的资源管理与展现平台,为数据中心的大量资源提供一个容易理解的,数据与图形集成,通过图形对象与数据建立关联关系。通过图形化的方式,把实物图形、属性数据、连接关系、电子文档以及分布在企业内部的各种业务系统中的数据库相结合,为用户提供一个直观、高效的专业资产管理平台。为用户数据中心的正常运行和业务拓展提供了一个良好平台,同时也为用户在项目决策、设计、建设、运营、维护和安全保障方面提供一个虚拟现实的应用环境。
易维在线监测云服务是为数据中心提供一个动态、实时监测IT设备的运行状态并以此为基础提供消除隐患的预防性服务能力。系统支持一站式监控服务器、应用系统、网络和IT业务,是数据中心集中监控、故障告警、视图展现的最佳监控平台。无论是什么规模的数据中心,都可以通过一套平台、一个界面轻松监控。系统可以对用户IT系统中的各种业务数据、应用程序输出、日志信息无缝集成,进行业务数据展示和故障告警管理。
IT日常运维服务是在自动监测技术手段的基础上,更加贴近用户的服务手段,主要是以技术人员上门服务、设备备件服务、应急事件处理等为IT基础设施、IT应用系统、安全管理、网络接入、内容信息等提供全面的支撑。服务成果的体现:维护作业计划的及时完成率、故障隐患发现率、异常主动发现率、故障服务请求及时满足率、业务服务请求及时满足率、问题解决率等。
除日常运维服务外,还可以为用户提供日志监控分析、ESB数据交换监控、备品备件服务等运维服务
通过收集的用户设备性能数据、监测报警数据、历史性能趋势数据、日常运维服务的数据等信息,定期为用户提供性能诊断分析、趋势分析报告、系统优化分析服务,使数据中心各设备发挥最大的性能,确保设备的可用性、稳定性与安全性。包括以下服务: